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Die wirtschaftliche Bedeutung von Make-or-Buy-Entscheidungen am Beispiel der Abfallentsorgung

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Das Bundesverfassungsgericht. Weder Superrevisionsinstanz noch Ersatzgesetzgeber?

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Einsatzmöglichkeiten der Balanced Scorecard in der öffentlichen Verwaltung

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Projektplanung: Der Projektstrukturplan am Beispiel der Implementierung eines digitalen Dokumentenmanagements

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Vorteile eines aktiven Beschwerde-/Kundenreaktionsmanagements am Beispiel des Bürgerbüros der Stadt X mit kritischer Würdigung

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Organisationsstruktur von Behörden. Ursachen von Veränderungen am Beispiel eines Bürgerbüros

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Verwaltungsberatung. Entscheidung zur Nutzung und Kriterien bei der Auswahl von externen Beratern in Kommunen

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Beschwerdemanagement. Ein Instrument zur Verbesserung der Kundenorientierung und -bindung?

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Personalentwicklung als Kernbereich des Personalmanagements einer Stadtverwaltung

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Projektorganisationsformen in der Kommunalverwaltung

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Onlinebefragung. Ein preiswertes Instrument der empirischen Sozialforschung?

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Das Tilburger Modell und das Neue Steuerungsmodell. Ein Vergleich

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Motiviert die leistungsorientierte Vergütung nach dem TVöD?

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Verbesserung der Kundenorientierung öffentlicher Verwaltungen durch E-Government

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Die Gestaltung der internen Leistungsverrechnung im Neuen Kommunalen Rechnungs- und Steuerungssystem

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Organisationstheoretische Ansätze im Überblick. Der Taylorismus

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Total Quality Management. Ein Konzept für die öffentliche Verwaltung

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Das "Multiplikator-Akzelerator-Konzept". Zur theoretischen Begründung von Staatsausgaben

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Innovation und Organisationsentwicklung. Wie hängen die Begriffe zusammen?

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Berechnung der Hundesteuer nach der aktuellen Satzung der Stadt X (Unterweisung Verwaltungsfachangestellte/-in)

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